Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 66b com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66b com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa có điều kiệnPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
66b com Điều khoản và điều kiện khi dùng 66b com
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị từ chối, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích từng điểm cụ thể. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại xác nhận bằng văn bản.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thông tin ví đã liên kết và trạng thái xác minh danh tính.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản đã nêu.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết ví điện tử của bạn được mã hóa và chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong quá trình xử lý yêu cầu.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tên tài khoản khớp với chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào hoặc yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi khi sử dụng 66b com.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật có nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn đang kết nối. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ có hợp lệ trong khu vực của mình hay không.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký khi có cập nhật điều khoản. Bạn nên kiểm tra hộp thư thường xuyên để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo từng trường hợp và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ live chat để biết lý do cụ thể. Nếu tài khoản bị khóa do lỗi xác minh ví hoặc hoạt động bất thường, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước khôi phục.